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速卖通案例分享⑥:用心选品和高效营销推广才能促进品牌化道路的

来源:http://www.liukee.com 编辑:环亚ag88 时间:2018/08/21

  跨境电商日渐火爆,早期加入跨境电商行业的卖家已经慢慢寻求到最适合自身的平台,深圳万方网络有限公司就是早期卖家的一个代表。深圳万方网络有限公司从05年开始从事跨境电商行业,主要经营品牌平板电脑、智能手机及周边产品,在eBay、亚马逊、敦煌网、以及独立网站都有运

  跨境电商日渐火爆,早期加入跨境电商行业的卖家已经慢慢寻求到最适合自身的平台,深圳万方网络有限公司就是早期卖家的一个代表。深圳万方网络有限公司从05年开始从事跨境电商行业,主要经营品牌平板电脑、智能手机及周边产品,在eBay、亚马逊、敦煌网、以及独立网站都有运营。

  万方之所以选择速卖通平台,一方面是看到了它有着巨大的潜力和发展空间;另一方面是速卖通面对220多个国家市场和小批量买家,可以填补其他平台的缺陷,不同平台结合起来,可以形成互补。事实也证明了选择速卖通的正确性。

  据介绍,公司的速卖通团队从2014年9月开始组建,主要以品牌平板电脑,品牌智能手机以及品牌3C周边产品为主要经营方向。目前团队有5人,销售业绩单月销售额超10w美金。

  看到这里,不少人都在思考为何销售业绩提升如此之快。据其负责人介绍,公司在初期加入了助力计划,配合平台的政策,常与速卖通运营团队沟通合作;先后对店铺进行可优化,包括商品详情和店铺装修等等,以打造成精品店为宗旨。2015年,公司率先参加了美国海外仓试点活动,当日销售额直达2w美金。与速卖通平台的合作交流为快速提升销售业绩带来了许多的帮助。现在因为店铺的非凡表现,速卖通五周年被评为8大优秀店铺之一,速卖通为他们又做了一次品牌推广活动,店铺再次迎来新的高峰期。

  公司发展到现在,他们对选品和爆款也有了一点心得。选品方面,主要选自主研发的有竞争优势且有特色的产品做为出发点,保证选品质量,提升品牌口碑。在此基础之下,充分利用多种站内站外推广渠道进行营销与推广,同时为买家提供专业的服务团队进行专业指导与售后服务。比如在美国,他们有专业的售后点,这样就大大提高客户的认可度,爆款指日可待。他们还说到,店铺的回头客很多,对于留住老客户投入了很多时间,比如提高售后服务质量,发布新品营销邮件,吸引他们关注并下单。

  另外,针对推广和营销方面,他们表示之前投入了大量精力,还走过弯路,LED路灯国外褒贬不一 坦佩市挑选!通过不断总结现在已经慢慢在完善了。比如,在每一款新品上市时都会做一个预售,通过视频和粉丝营销,能够大大提高产品的关注度,并刺激买家尝鲜!

  这里有一个关于他们单品打造爆款的案例:他们先是花费1个多月的时间与专家一起选品,酝酿产品的各项营销推广活动;紧接活动开始之后,店铺的曝光量与销量猛涨,旺旺询盘与站内信比平时多了3倍,整个店铺PV达到43W,活动进行到第二天早上时,未付款订单占了一半,针对转化率问题他们又对购物车和收藏夹买家做了一次优惠券活动;最后,甚至有位买家想购买100台,但活动规定的是每人限购一台,当日没有达成交易,不过在活动结束后依然对这个买家进行了交易达成。所以选品与营销推广是爆款的必要条件。

  以上种种方面,为他们带来了许多快乐的创业感受,当然他们也遇到差评甚至是恶意差评现象。关于这个问题,他们也形成了一套自己的办法,就是从上架到寄送到客户手里每一步都做到无可挑剔;遇到恶意差评,他们认为要站在客户角度上思考问题,是否有质量问题,如果有证据显示是自己的过错,就会动之以情,晓之以理,给予折扣或者优惠券,让消费者修改评价。当然是无理由差评的客户不肯更改,也可以向平台反馈。

  现在,团队正在不断发展,但是跨境电商行业的竞争不断加大,他们认为还是要走自己品牌化道路。针对市场调研做出最佳决策,把握正确的产品定位,跟忠实买家常互动,了解并做出大众喜爱的产品;其次,做好产品的多样化,满足不同客服群体的需求;最后,控制品质是关键,他们表示有专业的研发团队和工程部,所有产品通过许多国际品质认证,这是未来品牌化发展趋势必经之路。(文/雨果网 李宇航)